产品相关问题
赠品问题
对于赠品问题,按官网配送政策而进行配送,若出现多次选取的赠品的情况,不会根据个人的选取情况配送,而将依据官网的活动进行配送,最终解释权归上海洽颜贸易有限公司所有。
订单问题
支付方式
支付宝,以及微信支付。
官网的网银支付和支付宝由支付宝公司提供,支付宝将保证支付安全。详情请阅读《支付宝网银支付用户协议》。
官网的微信支付由财付通提供,财付通将保证支付安全。详情请阅读《微信支付用户协议》(需根据参考支付宝和微信的相关法律条款)
配送问题
退货和换货问题
Viicode.com.cn 网站为您提供30日货品退换购物保证,让您购物无后顾之忧。大部份于Viicode.com.cn网站购买的产品均可享有由收货日计起三十日的购物退货退款 或退换保证﹝快递送货签核记录为准﹞,退换前请先联系在线客服。
如要退货请依照以下几个程序,联系在线客服,讲货品包装好后退回,告知客服订单编号。
请注意我们在退换或退款之前,必须检查及验证退货,如发现情况未能符合我们的退换规条,所有退货将不获退换或退款,Viicode.com.cn网站亦不会负责将货品退回。 在退款时,我们会将货品的总额退回给您。如您退回的货品附送有推广赠品或特价购买产品等,亦必须将该货品一并退回,否则退款将不获处理。如有退回附属的赠品,退款时我们将会扣除该赠品或特价货品的价值。
退款方式将会与购物时所选的付款方法及帐户相同。 支付宝退款需时约2至3星期;信用卡、银行汇款的退款需时约3至4星期。
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